信息系统工程监理的工作要点是什么？这是很多监理人员、以及建设单位都一直疑惑的问题，经过认真分析和实践，得出监理单位进行信息系统工程监理的过程中应该注意如下问题： （1） 组建高水平的监理机构。监理机构的工作目标是执行监理合同，实现各项工程控制目标。监理单位应充分重视项目监理机构的人员组成，应指派一名有丰富的监理工程师全面负责监理工作；并选派一批业务能力强、责任心强、能吃苦的监理人员组成项目监理机构，并有监理工程师在现场，为工程实施提供全方位监理服务。监理人员在监理过程中保持稳定，总监理工程师必须调整时，应征得建设单位同意。 （2） 认真编制监理实施细则。要求监理规划有针对性，做到控制目标明确，控制措施有效，工程程序合理，工作制度健全，职责分工清楚，真正能对监理工作有指导作用，并具有一定的操作性。 （3） 监理工程师在履行监理职责过程中，监理记录要正确和及时，有可追溯性，防止错检和漏检情况发生。 （4） 抓住设计方案会审这一关键环节。对于每个工程，不论其工作量大小、复杂与否，都依据设计、实施规范及其认真组织人员审查和论证承建单位提供的设计方案，对审查过程中反映出来的问题及时汇总和讨论，及时向建设单位提供书面商讨意见，反馈给承建单位，立争在工程实施前加以修改完善，减少可变因素，为建设单位把好第一关。 （5） 抓住合同管理和成本控制的核心环节，灵活协调各方关系，做到将投资控制在承建合同规定的投资额度之内。具体做法是严格计量，及时确认合格产品，按时签认付款凭证，凡不合格产品或未经验收的产品坚决不予签认，严格控制涉及增加投资的变更文件的发生。一般情况下，工程变更的处理必须遵循有利节省投资、有利施工、加快进度、确保质量的原则，坚持建设单位签审原则。在施工过程中，监理机构不仅应严格控制工程变更的发生，而且应注意索赔事件的发生。对于建设单位将要繁盛的责任索赔，监理机构应在充分分心的基础上，及时书面通告建设单位，使其减少或避免索赔事件的发生。对于已经发生的索赔事件，监理机构必须掌握第一手资料。 （6） 抓住分层次多渠道的综合协调环节，促使工程各方认真履行承建合同中规定的责任和义务，保证工程总目标的实现。 （7） 抓住工程质量竣工验收这个工程质量事后控制的主要环节。监理机构应该督促承建单位制定有效的控制措施和竣工验收计划，做好工程验收工作。工作进入质保期后，监理机构应住址定期回访解决工程包修中存在的问题。 （8） 建立和配置懂法律、精管理、技术精的高素质的监理班子，开展专业间监理工作经验交流活动。严格工作考核制度，严格检查工作质量，狠抓管理效果，做好“五控”工作。不做与监理业务无关的事，要求每个监理工作人员做到眼勤、嘴勤、脑勤、腿勤，每个监理人员必须全身心地投入工作，满腔热忱的为建设单位服务，与承建单位密切配合。 （9） 总监理工程师或总监理工程师代表须坚持每个工作日碰头制度，检查当天工作，布置明天任务，使监理人员做到头脑清楚，心中有数，明明白白地干好每一项工作。 （10） 总监理工程师定期组织监理人员学习规范和标准，经常组织学习行政主管部门颁布的行政法规、规程和规章，能密切配合协调各方的工作。监理工程师在为建设单位提供监理服务的过程 中应不讲无根据的话，不作无把握的事，切实做到准确判断，主动预控，动态管理，跟踪督导，及时纠偏，使问题解决在问题发生之前。 （11） 协助承建单位做好质量目标和进度目标的管理，做到周有计划，月有检查，责任到人，权责清楚，严格执行工程监理规程，以此来规范监理行为。 （12） 做好与建设单位的密切配合工作，及时沟通，加强综合平衡与协调，监理机构除每月向建设单位提供正常的月报和会议纪要外，每月还应给建设单位提交全方位工程动态专题报告和监理情况报告；建立监理通知回执制度，做到解决问题不过夜（特殊情跨除外）；在与相关单位的协调管理工作中，均进行文字记录；内部资料及时归档立卷。