信息系统工程监理，在国标-信息技术 服务分类与代码征求意见稿中，与信息系统规划、设计、信息技术管理咨询划归为IT服务的信息技术咨询大类。现在重点谈谈信息系统工程监理服务改进的几种视角：
1、基于客户感知和客户满意度的视角
要求监理服务以客户能够直接感受到的监理形式出现，重点是项目策划、项目预测和项目控制的有序活动。监理服务过程中多一些有价值的监理交付物、监理问题跟踪与项目建议，少一些不着边际的或者没有目的和成效的沟通活动，重点围绕客户对监理活动和项目活动的期望和服务质量差距来从事监理活动。
这种视角好处活动的针对性强，节省现场的服务人力，效率高，缺点是要是客户在项目过程中对项目也没想法，对监理提不出什么具体要求，而在项目后期出现的问题多，客户满意度肯定不会好。
2、基于监理公司本身的多项目管理的项目管理成熟度的视角
重点在于根据公司项目积累，减少项目经理的盲动，加强规范化流程控制和层层质量把关，提高项目的风险控制能力，注重组织过程资产和员工服务能力的提升，从公司整体服务能力和服务水平出发进行改进。
这种方式的优点是注重公司整体服务能力，各个项目的服务水平保持统一和平衡，缺点是客户本身的信息化水平是不同的，不同项目对监理服务需求也是有差异的，监理服务是需要裁剪的，服务水平是有高低要求的，在个体上会有些客户有些项目有更高的服务要求得不到满足的情况发生，而有些项目则服务过剩。
3、基于内部员工的满意和激励的角度。
监理公司本质是没有成熟的有形产品，本质上监理方提供都是人力服务，如果内部员工的满意度不高，带着情绪在客户现场工作，其工作态度、工作成果可想而知。这种方式的优点是能够从根子上解决服务能力的扩展问题，品牌形成了就容易高出其他监理公司一头，缺点是人性的弱点是欲壑难填，员工在其能力成长过程中，对物质和精神的追求也在增长，如果公司不能及时提供与其能力成长匹配的工资和待遇，早晚也会离职造成人员流失，重点在于分配制度、激励制度、员工梯队三角形、知识管理等。
4、基于服务产品的视角
这个以前也谈过，根据监理规范的统一要求，结合市场上的信息化项目分类，按照行业信息化特点、产品模块特点和应用系统产品的特点，提供细分的有特色的监理服务，目前这方面监理公司做得很不够。如可以专门为金字头项目、高铁项目，数字化城市项目、数字工业园区项目、数据中心项目、数字环保项目、电子口岸项目、物流中心项目，SAP ERP项目、ORACLE ERP项目制定不同的监理服务产品。缺点是监理公司目前有明显的地域性，同一类型的项目，在同一地区短时间内很难有多个同质化的项目，服务产品的形成比较困难。